FAQ
Vilka typer av betalningar erbjuder vi?
- Vi erbjuder PayPal, Visa, Mastercard och Sofortüberweisung. All betalnings- och kunddata är säkrad med ett 256-bitars SSL-certifikat. Samma standard används även av banker. "HTTPS" bekräftar närvaron av ett SSL-certifikat.
- Payment Card Industry Data Security Standard definieras globalt av en grupp ledande betaltjänstleverantörer.
Hur lång tid brukar frakten ta?
- Beställningen kommer att behandlas inom 24 timmar efter mottagandet av betalningen, och din försändelse kan även spåras.
- Vid betalning med PayPal eller kreditkort börjar leveranstiden omedelbart.
- Eftersom vi har extremt höga leveranskvantiteter kan leverans ta 2-6 arbetsdagar
Finns det en garanti?
- Garantirättigheterna upphör att gälla inom två år från överlämnandet av den köpta varan (§ 438, paragraf 1 nr. 3, paragraf 2 BGB).
Hur får jag hjälp med materialfel och returer?
- Du kan skriva din förfrågan i kontaktfältet nedan i sidfoten så tar vi hand om dig.
- Dessutom finns 14 dagars ångerrätt för alla varor som du inte gillar. Se till att du har respektive vara oöppnad och i nyskick skicka tillbaka dem, annars kan vi inte enkelt ta tillbaka dem.
- Vi står inte för några returfraktkostnader om inte varorna är defekta. Vi betalar för returfrakten inom Tyskland för defekta varor eller felaktiga leveranser.
kontaktalternativ
- Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss på Info@Heartlocker.at , vi kommer att kontakta dig omgående.